기본 정책

Mitsubishi Chemical(MCC) 및 그 그룹 회사는 MCC 그룹 고객이 MCC 그룹 제품을 안전하고 자신있게 사용할 수 있도록 제품 안전을 보장하고 지속적으로 품질을 개선하려면 철저한 품질 관리(QC)를 구현하는 것이 중요하다고 믿습니다

광범위한 산업 분야의 고객에게 다양한 제품과 서비스를 제공하는 종합 토토 사이트 검증 회사로서 품질 및 제조물 책임 문제를 예방하는 동시에 안전하고 신뢰할 수 있는 제품과 서비스를 제공하여 고객 만족도를 더욱 높이기 위해 노력하는 것은 MCC의 의무입니다 우리는 다음 기본 방침에 따라 이 의무를 이행하기 위해 노력합니다

• 고객을 위한 KAITEKI를 실현하기 위해 고객이 안심하고 사용할 수 있는 제품과 서비스를 제공합니다
• 우리는 고객 한 분 한 분의 요청에 귀를 기울이고 신속하고 성실하게 대응합니다
• 책임 있는 관리 활동을 기반으로 우리는 지속적인 품질 개선을 달성하기 위해 노력합니다

품질 보증 이니셔티브

MCC 그룹은 2017년 4월 새로운 MCC를 구성하는 합병 당시 새로운 규칙과 정책을 수립했으며 이후 회사 전체에 기본 정책에 대한 인식을 보장하기 위해 노력해 왔습니다 우리는 적절한 품질 관리 시스템을 구축하고 있습니다(ISO 9001을 기반으로,^*1GMP,^*2etc)를 제조 현장에서 관리하고 품질 보증 프레임워크를 강화하기 위해 노력하고 있습니다 또한 정기적인 품질보증회의를 개최하여 그룹 내에서 품질에 관한 정보를 공유하고 효과적으로 활용하는 등 지속적인 품질개선 노력을 기울이고 있습니다
동시에 우리는 품질 보증 교육에 중점을 두고 있습니다 2023년도에는 그룹사 19개사를 포함한 임원 및 경영진을 대상으로 외부 강사와 함께 강의를 진행했습니다 총 650명이 참석해 품질에 대한 인식이 높아지고 있습니다

• *1ISO 9001: 국제 표준화 기구에서 발행한 품질 관리에 대한 국제 표준입니다
• *2우수제조관리기준(GMP): 의약품 및 관련 제품의 생산 관리를 위한 품질 관리 표준

제품 정보 공개

전 세계적으로 기업은 전체 제품 수명 주기에 걸쳐 제품 내 토토 사이트 검증 물질을 적절하게 관리하고 해당 토토 사이트 검증 물질에 대한 정보를 공개해야 한다는 요구가 증가하고 있습니다 MCC는 이러한 요구에 정확하게 대응하기 위해 제품함유토토 사이트 검증물질 관리기준을 제정하여 chemSHERPA의 원활한 운영에 지속적으로 기여하고 있습니다^*3공동 기사 관리 촉진 컨소시엄(JAMP)을 통해^*4또한 분쟁광물과 관련하여^*5인권 문제가 발생할 수 있는 상황에 대해 당사는 정책을 수립하고 고객의 요청을 충족시키기 위해 노력하고 있습니다
MCC는 공급망 전체에서 토토 사이트 검증물질을 관리할 수 있는 사회 시스템 구축에 기여하기 위해 비즈니스 파트너 및 고객과 협력하고 있습니다

• *3chemSHERPA: 제품에 포함된 토토 사이트 검증물질에 대한 커뮤니케이션 표준화를 목표로 하는 새로운 민관 정보 커뮤니케이션 체계입니다
• *4JAMP: 공급망 전반에 걸쳐 "물품"(부품 및 최종 제품)에 포함된 토토 사이트 검증 물질에 대한 정보의 적절한 관리, 공개 및 전달을 촉진하기 위해 노력하는 산업 간 조직입니다
• *5분쟁 광물: 탄탈룸(Ta), 주석(Sn), 금(Au), 텅스텐(W), 코발트(Co)는 콩고 민주 공화국 및 주변 국가에서 추출되어 무장 단체에 자금을 지원하는 데 사용됩니다

제품 불만 처리

제품과 관련된 불만 사항에 대한 정보는 효과적으로 활용될 수 있도록 품질 불만 사항 데이터베이스에 수집됩니다 비즈니스 도메인은 고객의 필요에 따라 신속하게 대응하는 주요 역할을 담당하며, 고객 만족도 향상을 위해 노력하고 있습니다 중대한 불만 사항은 전사 차원에서 취합하여 분석하여 재발을 방지하고 있습니다